En France, tout au long de leur vie, les personnes peuvent accéder à la formation dans le cadre de l’éducation permanente. En 1999, un salarié sur trois a bénéficié d’une action de formation.

L'accord conclu le 20 septembre 2008 entre les partenaires sociaux "relatif à l'accès des salariés à la formation tout au long de la vie professionnelle" réforme un système datant de 1970. Sa principale nouveauté, c'est l'instauration d'un droit individuel à se former.

Faire une démarche de formation c’est déjà exprimer sa volonté de progresser et de s’inscrire dans un processus d’évolution. Les salariés ne sont pas les seuls à exprimer ce besoin.

Les dirigeants non salariés reconnaissent aujourd’hui avoir négligé leur propre évolution ! Souvent "disent-ils" faute de temps…

Kapha Performance met à disposition de l’entreprise des modules de formation dédiés à l’acquisition de basiques et au perfectionnement des acquis dans le domaine de la gestion de la relation humaine, la gestion du temps, le développement commercial.

Formations au sein de l’entreprise
(8 personnes maximum)
Formations au centre de formation lui-même
(8 personnes maximum)
Formations individuelles
(de 1 à 5 jours suivant la thématique)
Formations individuelles
(2 à 3 heures par semaine sur 3 à 6 mois, afin de permettre l’intégration des nouveaux savoirs,
savoirs faire, savoirs être)

Centré sur l'enseignement théorique ou des simulations

Livrer des connaissance Offrir des programmes de formation

Connaissances théoriques

Orienté sur l'instructeur

Par l'animateur

Structurée, linéaire, identique, pour tous

Evaluation en fin de formation

Orateur Contrôle de l'apprentissage Détient le savoir Transmet le savoir

Passif Acceptation

Le projet managérial

Les fondamentaux de la communication

Présentation générale

Qu'est-ce que le leadership ?

Projet d’équipe

Savoir s'affirmer

Les 10 aptitudes du manager accompli

Les styles de leadership

Carte des responsabilités

Gérer les conflits

Le rôle du coach

Le pouvoir de l'influence du leader

Communication efficace du manager (1ère partie)

Gérer le stress

Les basiques du coaching

Les attitudes du leader

Description de fonction, listes des tâches

Le démarchage téléphonique Le bon comportement au téléphone

Les techniques des fondamentaux du coaching

Augmenter la performance de son équipe : les pratiques d'un leadership motivant

Compétences et délégation

La qualité de service ou la gestion de la relation client

La connaissance de soi

Partager sa vision

Le transfert motivationnel

L'intelligence émotionnelle et relationnelle

Bonne communication verbale

L'autodiscipline

Fixer des objectifs, se donner la possibilité de réussir

L'intégrité, l'éthique

Définir une vision et fixer les objectifs

Donner l'exemple

Communication efficace du manager (2ème partie)

S'approprier son propre système de management

gérer les décision

Livrer des connaissance
Offrir des programmes de formation

Orateur
Contrôle de l'apprentissage
Détient le savoir
Transmet le savoir

Passif
Acceptation

Communication efficace du manager
(1ère partie)

Le démarchage téléphonique
Le bon comportement au téléphone

Fixer des objectifs,
se donner la possibilité de réussir

Communication efficace du manager
(2ème partie)

Communication efficace du manager
(3ème partie)